Сэм ушел HAIBIKE остался
Haibike остаётся в России!Кто-то удивится, узнав, что Haibike вообще привозили и продавали в России, кто-то обрадуется, у кого-то эта новость не вызовет никаких эмоций.
С началом определенных событий в 2022 году, возникли сложности с привозом даже обычных велосипедов, об электричках у многих вообще речь не шла, и, к огромному сожалению, многие бренды ушли с российского рынка.
2022 год мы выстояли благодаря тому, что у нас всегда был свободный склад, где всегда были в наличии 200-500 велосипедов, на которых можно было прокатиться, протестировать и сразу купить. К середине прошлого года мы возобновили диалог с Haibike, и нам удалось привезти еще 300 велосипедов, из которых несколько моделей 2023 года. Помог еще и низкий курс, который позволил немного компенсировать сложности с новой логистикой, т.к. все электровелосипеды Haibike производятся в Европе, и вывезти официально данный продукт для России практически нереально (а Haibike мы привозим полностью «в белую», проходя все таможенные процедуры, в том числе и маркировку продукции).
Это касательно поставок велосипедов, теперь немного о гарантии. До 2022 года гарантийные вопросы мы решали достаточно оперативно (хотя, справедливости ради стоит сказать, проблем с электричками практически не возникает, за год одно максимум два обращения), сейчас это стало немного сложнее и дольше по срокам, и, чтобы не заставлять ждать клиента, мы решаем вопрос замены запчастей своими силами, не дожидаясь сервисных запчастей от Haibike. Купить запчасти отдельно, пока возможности к сожалению нет. Но мы работаем над этим вопросом и планируем создать свободный склад с моторами, батареями и другими запчастями для электровелосипедов.
Мы это все к чему) Haibike остается на российском рынке! Электровелосипеды есть в наличии, гарантия тоже осталась (Haibike предоставляет 5 лет на раму, 1 год на мотор и батарею, полгода на навесное).
Мы сейчас работаем над тем, чтобы полностью обновить бренд на российском рынке, исправить допущенные ошибки и продолжить привозить электровелосипеды Haibike.